Acerte quatro coisas antes de mandar alguém
Se qualquer uma dessas levar mais de um dia para ser respondida, essa é a resposta. Uma empresa que não decidiu como paga parceiros não decidiu ter parceiros.
- A taxa, e se é sobre receita cobrada ou faturada.
- Por quanto tempo você é pago — primeiro ano, dois anos, ou a vida da conta.
- A janela de proteção, em dias a partir do registro.
- Quando o pagamento acontece, e se você precisa emitir nota.
Registre tudo, na hora
A apresentação que você fez numa conversa não é um registro. Registre a conta no momento em que decidir trabalhá-la — antes da apresentação, não depois do fechamento — e guarde a confirmação.
A forma mais comum de um parceiro perder comissão não é desonestidade da empresa. É que ninguém anotou na hora, e quando alguém vai olhar, o negócio aparece como inbound.
O registro é o ativo. A apresentação é só trabalho que você fez.
Como ler um extrato
Um extrato que você não consegue conferir é um extrato que você está aceitando na confiança. O que é tudo bem até estar errado.
- Cada linha nomeia a conta e o negócio, ou só há um total?
- Dá para ver a regra que produziu o número — taxa, base, período?
- As reversões aparecem como linhas próprias ou estão abatidas em silêncio num total menor?
- O valor cobrado bate com o que você entendia que o cliente pagou?
Perguntas que revelam um programa real
- Quantos parceiros registraram um negócio no trimestre passado? (Não quantos parceiros vocês têm.)
- Qual é o tempo médio entre o fechamento e o pagamento da comissão?
- O que acontece se eu registrar uma conta que o time de vocês já está trabalhando?
- Quem decide, e eu recebo um motivo?
Mantenha o seu próprio registro
Até você ter um lugar só com todas as empresas para as quais vende, mantenha uma planilha simples: conta, empresa, data do registro, fim da proteção, comissão esperada, pago sim ou não. Leva dez minutos por mês e é a única coisa entre você e um pagamento esquecido.